PRODUCTOS

Sí, todos nuestros productos están aprobados por ANMAT y están dermatológicamente testeados.

Sí, todos nuestros productos son libres de crueldad animal.

Nuestros productos son aptos para todo tipo de pieles: están desarrollados sin sulfatos ni parabenos, libres de fragancias, son hipoalergénicos y no irritan la piel. Priorizamos los ingredientes nobles y de alta calidad.

Además contamos con una línea exclusiva para tratar todo tipo de acné que protege y restablece la barrera cutánea. Apto para todas las edades y zonas donde se presente acné. Conocela acá.

También diseñamos una línea capilar con el objetivo de nutrir, estimular y fortalecer el pelo. Conocela acá.

Los colores y la textura pueden variar ya que al ser ingredientes nobles sin conservantes y emolientes naturales tanto el color como el olor pueden presentar cambios, pero no varía la eficacia del producto. Recomendamos agitar nuestros sérums antes de utilizarlos.

Todos nuestros productos tienen una duración de 6 meses una vez abiertos con excepción de los que contienen Vitamina C (C Bright Oil y C Ferulic Booster) que tienen una duración de 3 meses.

Sí, pueden usar todos nuestros productos con excepción de C Bright Oil, C Ferulic Booster, Émeral CBD, Youthful Eyes y Youth Booster, Sur le Spot y Secát Toner, Rénover, Exfoliate and Renew debido a que contienen Retinol, Cannabidiol o Ácido Salicílico en su fórmula.

Si tu piel no reacciona bien a alguno de nuestros productos, discontinua su uso y no dudes en contactarnos para ayudarte.

El packaging de envío es reciclable y nuestros frascos son reutilizables. En caso de querer reciclar los frascos, podes acercarte a nuestro pick up point en Olivos, de Lunes a Viernes de 10 a 18 con tus frascos vacíos y te damos un cupón de descuento para tu próxima compra. 

Sí, la compra mayorista tiene un mínimo de 50 unidades. Si te interesa podes escribirnos a mayorista@theglowfactor.club. 

ENVÍOS

¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

El costo del envío varía según tu código postal.
El envío es gratuito a partir de $60.000,00.

Sí. Nuestros puntos de retiro son:

  • Juan Carlos Cruz 2360 5A, Olivos. De Lunes a Viernes de 10 a 18hs
  • Ugarteche 3178 2°A, Palermo. De Lunes a Viernes de 10 a 18:30hs

Recibirás un mail cuando tu pedido esté listo para retirar.

El envío a CABA/GBA llegará dentro de los 5 días hábiles luego de realizada tu compra, mientras que el envío al interior puede demorar hasta 10 días hábiles.

Si tu pedido tiene una dirección errónea, podés escribirnos a hello@theglowfactor.club así la modificamos.

Si elegiste envío a domicilio y no encuentran a nadie para entregar el paquete, van a realizar una segunda visita. En caso de que realicen 2 visitas y no puedan entregarlo, lo llevarán a la sucursal del correo mas cercana a tu domicilio para que lo retires.

Si en 5 días hábiles nadie reclama el paquete, vuelve al origen, y deberás volver a abonar el envío.

PAGOS

Aceptamos todas las tarjetas de créditos a través de Mercado Pago. También se puede abonar con transferencia bancaria (extra 10% off) y pago contra-entrega en nuestros puntos de retiro (extra 15% off).

Si hiciste un pedido y seleccionaste la opción pago en efectivo/transferencia bancaria tenés 7 días para abonarlo, de lo contrario tendremos que cancelar el pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Toda devolución deberá ser solicitada por escrito dentro de los 10 (diez) días posteriores a la entrega de los productos. La solicitud de devolución deberá enviarse vía mail a hello@theglowfactor.club especificando:

1) Producto y número de orden

2) Nombre y apellido del usuario

3) Domicilio al que la compra debía ser dirigida

4) Razón específica por la que se solicita la devolución/cambio

5) Adjuntar foto/vídeo que evidencie el estado del producto

COMPAÑÍA

Actualmente nuestros productos están a la venta en Argentina bajo el nombre de The Glow Factor / IG: @the.glowfactor y en Estados Unidos bajo el nombre de Ljus / IG: @ljus.skincare